どうも!kokiです!!

今回はメルカリでコメントの削除、返信についてお伝えしていきます。

 

 

まずコメント自体削除可能なのか?

可能です!!

コメントは簡単に削除することができます。

 

 

ではコメントを削除する時ってどんな時でしょうか?

メルカリユーザーの中ではまれに嫌がらせなどをするユーザーがいます。

例えば自分が2000円で商品を売っていたとします。

すると同じ商品が違うところでは、

1000円で売られていましたとコメントしてくるユーザーがいます。

 

 

他には、無在庫転売をされている場合

商品の写真はアマゾンなどの商品画像をそのまま活用します。

なのでアマゾンでいくらで売られていたとわざわざ言ってくる場合があるので、

これらのケースの際にコメントを削除します。

 

 

このコメントを他のユーザーが見ると安い方を探しに行ってしまい、

自分の商品が売れづらくなってしまいます。

 

だからこういったケースの場合コメントを削除します。

 

 

 

・コメントを削除する方法

 

コメントを削除するにはそのコメントの横にある「ゴミ箱」のマークを押します。

 

スクリーンショット 2016-07-29 23.00.12

 

これでコメントは削除されます。

もし、コメントが悪質な場合はゴミ箱のマークの旗マークを押します。

するとメルカリに通報することができます。

 

 

コメントを削除すると、

コメント欄に「出品者がコメントを削除しました。

とコメントを削除した履歴が残ります。

 

 

1つや2つなら構わないですが、

あまりにもコメントを削除した履歴が残ってしまうと見栄えが悪く、

購入されずらくなる可能性があるので、

削除が多くなってしまった場合は一旦商品を削除してまた出品し直してください。

 

 

さて、次にコメントの返信についてご説明していきます。

メルカリでは商品に対しての質問や値下げ交渉などが多くあります。

ユーザーからのこうしたコメントに対して、

出品者は返信していかなければいけません。

 

 

・コメント返信方法

 

コメントの返信方法も非常に簡単です!

コメントしたい商品を押してください。

その商品ページの下の方に行くと「コメントをする」というところがあるので、

それを押してください。

 

 

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するとコメントができます。

コメントをする際の注意点は丁寧な対応を心がけてください。

返しが適当だったり乱暴だったりしたらあなたも買いたいと思いませんよね?

ネット上の取引でもネットの向こう側には人がいます。

丁寧さを忘れずにコメントしていきましょう!!

 

 

 

今回は以上です!

ありがとうございました(^ ^)

 

 

 

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